Escribe a support@bytehavenstudios.com. En la app: Ajustes → Acerca de Flipcount → Enviar comentarios abre un mensaje ya preparado con la versión de la app.
Antes de escribir
- Tus registros viven solo en este teléfono. No hay cuenta ni copia en la nube. Guarda una copia (Reportes → Copia de seguridad → Exportar copia) antes de restablecer o cambiar el teléfono.
- ¿Cambias de teléfono? La transferencia entre teléfonos de Android (Android 9 o posterior) lleva tus registros y fotos. O exporta una copia en el teléfono viejo y restáurala en el nuevo (Reportes → Copia de seguridad → Restaurar copia). El archivo de copia lleva las fotos de tus artículos y tus recibos. Restaurar reemplaza todo lo que haya en el teléfono nuevo.
- ¿Una ganancia no cuadra? Revisa la comisión predefinida que usó la venta (Ajustes → Comisiones de plataformas). Las comisiones se pueden editar porque las plataformas las cambian.
- ¿La deducción por millaje no cuadra? Revisa Ajustes → Tarifas por milla. La tarifa estándar del IRS es un valor editable con su año; agrega la del próximo año cuando se anuncie.
- ¿Las cifras del Schedule C? El reporte organiza tus registros para tu preparador de impuestos. No es asesoría fiscal y no se presenta por ti.
Compras
Pro desbloquea el PDF del Schedule C, las guías avanzadas, los widgets de inicio y temas de color extra, y se compra con Google Play como plan anual (se renueva hasta que lo canceles en Google Play › Pagos y suscripciones) o como pago único de por vida. Agregar artículos, calcular ganancias, los reportes, hacer y restaurar una copia de seguridad e importar desde una hoja de cálculo siguen gratis y sin límite de artículos. Para recuperar Pro en un teléfono nuevo, usa la misma cuenta de Google y toca Restaurar compra en la pantalla de desbloqueo (Reportes → Desbloquear exportación). Los reembolsos los gestiona Google Play.